Politika privatnosti

PlayCar d.o.o. poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti svih ličnih podataka koje prikuplja putem svog sajta www.playcar.rs, kao i kroz druge kanale komunikacije sa korisnicima. Ova politika privatnosti objašnjava koje informacije prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i koja su vaša prava.

1. Ko smo mi

Naziv firme: PlayCar d.o.o.
PIB: 114689288
Matični broj: 22056182
E-mail: info@playcar.rs

2. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sledeće vrste podataka:

• Lični podaci: Ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa stanovanja, JMBG (u slučaju obrade dokumentacije prilikom kupoprodaje vozila), broj lične karte, vozačka dozvola.

• Podaci o vozilu: VIN broj, registarski broj, podaci o vozilu u vašem vlasništvu.

• Podaci o korišćenju sajta: IP adresa, vrsta uređaja, pregledane stranice, vreme zadržavanja, kolačići i slične tehnologije.

• Korespondencija: Upiti koje šaljete preko kontakt formi, e-mail poruke, pozivi i drugi oblici komunikacije.

3. Kako prikupljamo podatke

Podatke prikupljamo:

• Direktno od vas prilikom slanja upita, rezervacije vozila, popunjavanja kontakt forme ili lično u našem salonu.

• Automatski putem sajta, koristeći kolačiće i analitičke alate.

• Prilikom sklapanja ugovora o kupovini, zameni, registraciji ili servisu vozila.

4. Zašto prikupljamo podatke

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

• Da bismo odgovorili na vaš upit i omogućili komunikaciju.

• Za sklapanje i izvršenje ugovora (kupovina, zamena, registracija vozila).

• Za pravne i računovodstvene obaveze.

• Za unapređenje funkcionalnosti sajta i korisničkog iskustva.

• Za slanje promotivnih ponuda, ukoliko ste dali saglasnost.

5. Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo:

• Na osnovu vaše saglasnosti (npr. prijava na newsletter).

• Kada je obrada neophodna za izvršenje ugovora.

• Kada postoji zakonska obaveza (npr. fiskalni račun, vođenje knjigovodstvene dokumentacije).

• Na osnovu legitimnog interesa (npr. unapređenje poslovanja, zaštita sistema od zloupotreba).

6. Kome se podaci mogu dostavljati

Vaši podaci mogu biti dostavljeni:

• Poverenim partnerima i pružaocima usluga (servisi, osiguravajuće kuće, IT podrška, knjigovodstveni servis), samo u meri potrebnoj za izvršenje usluge.

• Nadležnim organima, ukoliko je to zakonski obavezno (npr. policiji, poreskoj upravi).

Nikada ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti delimo vaše podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

7. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, odnosno:

• Podaci iz ugovora – 10 godina.

• Podaci iz upita – do 12 meseci.

• Podaci na osnovu saglasnosti – dok ne povučete saglasnost.

Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimizuju.

8. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava:

• Pravo na informacije o obradi.

• Pravo na pristup svojim podacima.

• Pravo na ispravku netačnih podataka.

• Pravo na brisanje („pravo na zaborav“), u zakonski predviđenim slučajevima.

• Pravo na ograničenje obrade.

• Pravo na prenosivost podataka.

• Pravo na prigovor na obradu u legitimne svrhe.

• Pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku.

Zahtev za ostvarivanje prava možete poslati putem e-maila na [unesite e-mail] ili pisanim putem na adresu sedišta firme.

9. Kolačići (Cookies)

Na sajtu koristimo kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti, analitike i oglašavanja. Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića. U svakom trenutku možete obrisati ili ograničiti kolačiće kroz podešavanja svog pretraživača.

10. Zaštita podataka

Preduzimamo sve tehničke, organizacione i administrativne mere zaštite podataka, uključujući enkripciju, kontrolu pristupa i sigurnosne protokole, kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu vaših podataka.

11. Promene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo ovu politiku privatnosti. O svim bitnim izmenama korisnici će biti blagovremeno obavešteni putem sajta.